سعيدين باختياركم شركة الجنط الاسود لشراء منتجاتكم المفضلة ونسعد خدمتكم.

 في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا تقلق فنحن نبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.

نحن في متجر الجنط الاسود نقوم بعملية الاستبدال المباشر وبشكل فوري في حال توفر أي عيب مصنعي في المنتج .

يمكن استرجاع المنتجات خلال 3 أيام عمل كحد أقصى من وصول الطلب و7 أيام للاستبدال للعميل بشرط:

1-تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء..

3- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.

4- يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع.

5- يحق لمتجر الجنط الاسود إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.

6- في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله ، سيتم التواصل مع العميل لأخذ اذنه في حال رغبته بمنتج آخر

7-لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل (سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية )